Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden maken een onlosmakelijk onderdeel uit van de behandelingsovereenkomst(en) tussen de mondzorgverlenende zorgaanbieder (hierna: Mondzorg Teakhout), daaronder begrepen diens werknemers, en de patiënt (hierna te noemen: de overeenkomst). Zij worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst(en) aan de patiënt of diens wettelijk vertegenwoordiger(s) beschikbaar gesteld, zijn aanwezig in de wachtkamer en worden op verzoek toegezonden.
Derden
Mondzorg Teakhout is bij de uitvoering van de overeenkomst gerechtigd derden in te schakelen. Mondzorg Teakhout zal bij de keuze van deze derden zorgvuldigheid betrachten en, indien dat redelijkerwijs mogelijk is, tevoren overleg met de patiënt plegen, zulks met uitzondering van waarnemers en tandtechnici. Mondzorg Teakhout is voor gedragingen van deze derden niet aansprakelijk. De artikelen 7:404, 7:409 en 7:422 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.
Kosten en betaling
De kosten van behandeling, inclusief de kosten van techniek en materialen, worden in rekening gebracht bij en zijn verschuldigd door de patiënt, ongeacht of deze de kosten geheel of gedeeltelijk kan declareren bij een zorgverzekeraar en of deze kosten aan de patiënt worden vergoed. De kosten van behandeling van minderjarigen worden in rekening gebracht bij en zijn verschuldigd door de wettelijk vertegenwoordiger(s).
Mondzorg Teakhout berekent, tenzij anders aangegeven, de kosten van behandeling ingevolge de door hem/haar gehanteerde standaardprijslijst, die in de praktijk van Mondzorg Teakhout ter inzage ligt. Wijzigingen van de standaardprijslijst worden voorbehouden. Indien een wijziging van de tarieven op de standaardprijslijst een prijswijziging van de overeengekomen behandeling tot gevolg heeft, zal Mondzorg Teakhout de patiënt voorafgaand aan de behandeling daarover schriftelijk en/of digitaal informeren.
Afspraken dienen – indien noodzakelijk wegens overmacht – uiterlijk 48 uur vóór de behandeling op werkdagen te worden geannuleerd. Bij niet of niet tijdige annulering van de afspraak zal Mondzorg Teakhout de gereserveerde tijd en/of de afgesproken behandeling in rekening brengen tegen een tarief van € 11,50 per vijf minuten, met een maximum van € 172,50. Uitzondering hierop is de eerste keer dat dit gebeurt en het een afspraak betreft van maximaal 15 minuten. In dat geval worden alleen de gereserveerde minuten boven de 15 minuten in rekening gebracht.
Betalingen dienen binnen 30 dagen na dagtekening van de declaratie door de patiënt te geschieden. De door de patiënt gedane betalingen strekken steeds eerst tot voldoening van verschuldigde rente, schade en kosten en vervolgens tot voldoening van opeisbare declaraties die het langst openstaan, zelfs indien de patiënt vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. Indien sprake is van een voorschot, wordt dit verrekend met de laatste declaratie uit hoofde van de overeenkomst. Niettegenstaande het voorgaande is Mondzorg Teakhout altijd gerechtigd onmiddellijke en/of contante betaling te verlangen.
Mondzorg Teakhout draagt al haar vorderingen bij cessie over aan Breyta. Breyta verzorgt de incasso; de patiënt is gehouden rechtstreeks aan Breyta te betalen.
Behandeling en informatie
Voorafgaand aan iedere uitgebreide en/of ingrijpende tandheelkundige behandeling die kosten van € 250,- of meer met zich meebrengt, ontvangt de patiënt c.q. diens wettelijke vertegenwoordiger schriftelijk en/of digitaal een prijsopgave. Deze prijsopgave bevat een beschrijving van de door Mondzorg Teakhout uit te voeren prestaties, het per prestatie in rekening te brengen tarief, alsmede de te verwachten materiaal- en techniekkosten. Deze kosten kunnen slechts een inschatting zijn, aangezien Mondzorg Teakhout daarvoor afhankelijk is van derden. Bij toepassing van goud of andere legeringen geldt de dagprijs van de leverancier op het moment van levering.
Indien voorafgaande verstrekking redelijkerwijs niet mogelijk is, is Mondzorg Teakhout niet gehouden tot het verstrekken van een voorafgaande schriftelijke en/of digitale prijsopgave, mits de kosten van de behandeling in dat geval – tenzij ook dit redelijkerwijs niet mogelijk is – voorafgaand aan de werkzaamheden met de patiënt en/of diens wettelijke vertegenwoordiger(s) zijn besproken.
Bij noodzakelijke wijziging van het behandelplan als gevolg van onvoorziene complicaties tijdens de behandeling, die overschrijding van de begroting tot gevolg hebben, zullen de hiermee samenhangende kosten naar rato bij de patiënt in rekening worden gebracht. In het behandelplan worden, voor zover mogelijk, tevens opgenomen de te verwachten gevolgen en risico’s voor de gezondheid van de patiënt en andere behandelmethoden die in aanmerking komen.
De patiënt is gehouden alle gegevens en bescheiden die Mondzorg Teakhout naar zijn oordeel nodig heeft voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen. Extra kosten en behandelingskosten die voortvloeien uit vertraging in de uitvoering van de overeenkomst, veroorzaakt door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk verstrekken van deze gegevens en bescheiden, komen voor rekening van de patiënt. De patiënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Mondzorg Teakhout verstrekte gegevens en bescheiden. Mondzorg Teakhout legt op verzoek van de patiënt schriftelijk vast voor welke ingrepen, van al dan niet ingrijpende aard, toestemming is verleend.
Reclames en klachten
Klachten omtrent declaraties dienen binnen acht dagen na declaratiedatum schriftelijk bij Mondzorg Teakhout te worden ingediend, bij gebreke waarvan de patiënt geacht wordt de factuur als juist te hebben geaccepteerd. Het indienen van een klacht omtrent een declaratie schort de betalingstermijn en -verplichting niet op. Verrekening met tegenvorderingen is niet toegestaan. Hetzelfde geldt voor klachten die zijn ingediend bij de Klachtencommissie Tandheelkunde of enige andere instantie.
Overschrijding betalingstermijn
Indien de patiënt niet, niet tijdig, niet deugdelijk of slechts gedeeltelijk aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, is de patiënt van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, en zijn de verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar. In dat geval is de patiënt aan Mondzorg Teakhout de wettelijke rente verschuldigd over de periode van het verzuim, alsmede alle kosten die Mondzorg Teakhout moet maken om haar vordering te incasseren. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 100,-, onverminderd het recht van Mondzorg Teakhout om volledige schadevergoeding te vorderen. Bij betalingsachterstand is Mondzorg Teakhout gerechtigd verdere behandeling op te schorten of deze slechts te verrichten tegen contante betaling.